
先講結論:兩個數字要分開計
買完美容套票之後,最常被問到的兩條問題,其實是兩條不同的算式:一條問「每次實際幾多錢」,另一條問「我手上未用的部分值幾多」。前者是已付總額除以總次數,後者是每次平均價乘未用次數。兩個數字用同一組輸入,但用途完全不同:前者幫你判斷這張套票劃不划算,後者幫你在出事時講清楚「我還有幾多未用」。
以下是一套可以直接照抄的自填算式與核對表,不需要任何官方數據庫;所有數字都由你自己從合約、收據和預約紀錄中填。本頁只提供計算方法與記錄格式,不代替合約條款、也不代替任何商戶的退款政策。
第一步:把「總付款」整理成一條數
很多人計錯,不是除錯數,而是分母弄錯。先把付款拆成三欄,再相加:
| 項目 | 填寫方式 | 常見遺漏 |
|---|---|---|
| 合約標示套票價 | 合約或報價單上的總金額 | 只看宣傳單張的「優惠價」 |
| 已付訂金/首期 | 實際已過數的金額與日期 | 訂金已付但未計入總付款 |
| 分期手續費、信用卡附加費 | 銀行月結單上的費用 | 只計本金,忽略手續費 |
| 強制購買的產品或護理包 | 合約寫明必須一併購買的項目 | 當作「贈品」而剔除 |
| 可退回訂金(如有) | 以負數填,並註明條款 | 未確認可退就當作已扣減 |
總付款=以上各項相加(扣減項以負數計)。若你仍在分期付款,建議同時記下「已付總額」與「未付餘額」兩個數:已付總額用來計目前的現金成本,合約總額用來計整體承擔。
第二步:總次數要按合約原文填
總次數應該是合約上寫明的療程次數,不是你打算用幾多次,也不是「大概可以用一年」的估算。常見陷阱:
- 贈送次數是否計入分母?做法是先算「不含贈送」的付費均價,再另列「連贈送」的每節成本,兩個數並列,避免日後爭議時各自表述。
- 同一套票內不同療程(例如面部護理 10 次+身體療程 5 次)不要強行合併成一個平均價,應該分開逐項計,再加總。
- 升級或加購的次數要另開一行,否則會把付費次數與贈送次數混在一起。
第三步:每次平均成本=總付款 ÷ 總次數
算式本身很簡單,關鍵是保留計算過程。建議用「四欄紀錄」把每一次計算寫清楚:
| 欄位 | 例子(示範數字,非市場報價) |
|---|---|
| 套票名稱/合約編號 | facial 套票 A/合約 2026-xx |
| 總付款(含手續費) | 12,000 元 |
| 合約總次數 | 20 次 |
| 每次平均成本 | 12,000 ÷ 20 = 600 元 |
如果同時有贈送次數,例如 20 次付費+5 次贈送,就寫成兩行:付費均價 600 元、連贈送均價 12,000 ÷ 25 = 480 元。兩個數都保留,比只寫一個更安全。
要留意,這個「平均成本」是算術結果,不是市價比較結論。同一間店不同時間的推廣價會變,不同店之間的療程內容亦不一定可比;把兩個差很遠的療程硬比較每節價錢,很容易得出誤導結論。
第四步:未用療程的算術價值=每次平均價 × 未用次數
這一步是很多人真正想知道的問題。做法是把「已用」和「未用」分開,並用同一個分母:
- 未用次數=合約總次數 − 已使用次數 − 已過期作廢次數(如有)
- 未用算術價值=每次平均成本 × 未用次數
- 同時記錄「已用次數」對應的算術價值,方便與商戶逐項對數
| 項目 | 示範數字 | 說明 |
|---|---|---|
| 合約總次數 | 20 次 | 依合約原文 |
| 已使用次數 | 7 次 | 以每次簽到/預約紀錄為準 |
| 未用次數 | 13 次 | 20 − 7 |
| 每次平均成本 | 600 元 | 上一步結果 |
| 未用算術價值 | 7,800 元 | 600 × 13 |
必須寫清楚的一件事:這個 7,800 元只是「按你買入時的平均價折算」,不等於商戶一定退款 7,800 元。實際退款或轉讓安排要看合約條款、已享有的折扣、贈品處理、手續費,以及商戶當時的處理政策。把「算術價值」與「可退金額」分開寫,是保護自己的第一步,也避免向對方提出一個你自己都解釋不清的要求。
第五步:做一張個人追蹤表,防止「用剩幾次」講不清
爭議很多時不是金額問題,而是「用剩幾次」講不清。建議每次療程後即時更新以下紀錄,並與商戶的簽到紀錄對一次:
| 日期 | 療程項目 | 本次扣減次數 | 累計已用 | 剩餘次數 | 商戶簽到/紀錄 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-xx-xx | 面部護理 | 1 | 7 | 13 | 有/無 |
同時保留:合約正本或副本、收據、信用卡或分期月結單、宣傳單張、與職員的訊息往來截圖。若日後要向商戶書面交涉或向消費者委員會求助,這批文件比記憶可靠得多。
第六步:把「算術」接上香港現行的保障框架
計好數之後,下一步是知道自己站在什麼位置。以下幾點屬公開資料層面,簽約前後都值得核對最新版本:
- 政府於 2026 年 6 月就《商品說明條例》提出政策建議並展開公眾諮詢,方向是為美容及健身服務的預繳消費合約設立法定冷靜期(建議 7 個曆日)及退款期(建議 14 個曆日)。這是政策建議,不是已生效的法例,實際適用範圍與生效日期須以政府公布為準。
- 消費者委員會曾公開表示支持就預繳式消費設立法定冷靜期,並一貫提醒消費者避免過度預繳、細閱退款與使用期限條款、保留所有單據。
- 在未有法定冷靜期的情況下,商戶自訂的冷靜期或退款安排屬合約條款,有沒有、幾多日、扣幾多手續費,全部要看你簽的那一份。
換句話說,本頁的算式幫你算清「幾多錢、幾多次」,但「幾時可以退、退幾多」仍要回到合約與最新法規。建議簽約前把冷靜期、退款、轉讓、有效期四項條款逐條圈出來,並要求書面確認。
常見計錯位(快速自檢)
| 症狀 | 通常原因 | 修正做法 |
|---|---|---|
| 分母用「打算用幾多次」 | 把計劃當成合約 | 改用合約寫明次數 |
| 分子漏了手續費 | 只看套票標價 | 加入月結單全部費用 |
| 贈送次數混入分母 | 只算一個平均價 | 付費/連贈送兩個數並列 |
| 把算術價值當退款額 | 混淆概念 | 分開列「算術價值」與「合約可退款」 |
| 剩餘次數與商戶不一致 | 無個人紀錄 | 每次療程後即時更新追蹤表 |
你可以立即做的三件事
- 把現有套票的總付款、總次數、已用次數三個數寫在同一張紙上,算出每次平均成本與未用算術價值。
- 核對合約中的冷靜期、退款、轉讓、有效期條款,逐條抄下原文句子。
- 把收據、月結單、訊息截圖集中存放在同一個資料夾,並在追蹤表上記下商戶每次確認的剩餘次數。
本文只提供算術方法與記錄格式,不構成法律或消費爭議處理意見;個別合約的實際權利與義務,請以合約原文及相關機構公布的最新資料為準。